18 juillet 2005

Et ben voila !

J'ai contacté le fabricant de mon doudou, pour lui expliquer le problème...
"allo Monsieur, et bien l'écran de mon ordinateur a cédé à la suite d'un point de pression généré par une charnière récalcitrante...
-Oui d'accord, mais monsieur l'écran est cassé, ce n'est pas garanti
-Non mais c'est lié à la conception de votre machine, alors...
-Oui mais l'écran est cassé et...
-Mais il n'es pas tombé, n'as pas été choqué...
-Attendez je demande...
(jolie musique d'attente téléphonique, ponctuée d'une voix sirupeuse "veuillez ne pas quitter, nous allons donner suite à votre appel"... lalalala...)
-Allo Monsieur, et bien ce n'est pas un problème référencé, nous ne le prenons pas en garantie
-Ah comme ca c'est certain voila un probleme qui ne sera jamais référencé ! Aurevoir MOOOOOsieur.

 

C'est trop cool de pouvoir choisir quels problemes on veux bien prendre en garantie ou pas, ca permet d'éviter les support trop onéreux.

 

A la suite de ca vous pouvez imaginer un pooovre chonchon passablement décu et exaspéré.
je me jette donc sur mon téléphone pour appeller mon assureur, un homme charmant et compréhensif a qui j'explique mes malheurs.
-Et bien c'est pas compliqué, faites un devis de réparation, le plus cher possible, vous gardez la machine, j'envoie l'expert et je vous rembourse...

 

Comme quoi nos amis de Fujitsu Siemensn'ont pas à assumer leur garanties et ce sont les assurances qui palient à cette mauvaise foi et volonté (mauvaise également).

 

La logique de tout ca me désole, je vais donc maintenant aller faire deviser la réparation de mon poovre doudou.

Posté par anatole_chonchon à 14:49 - - Commentaires [9] - Permalien [#]


Commentaires sur Et ben voila !

    Et rien de neuf depuis ?

    Posté par Anne, 11 août 2005 à 10:57 | | Répondre
  • Est-ce que tu as reçu le cable d'alimentation ?

    Posté par Akynou/racontars, 22 août 2005 à 11:35 | | Répondre
  • j'ai pas tout compris : l'assureur t'as dit lui-même de "truquer" le devis?

    Posté par jid, 18 juillet 2005 à 23:33 | | Répondre
  • Alors bientôt de retour mr chonchon? Pas trop tôt!!!!! bises!!!

    Posté par luciole, 19 juillet 2005 à 11:44 | | Répondre
  • Chonchon répond

    Jid : Non l'assureur ne m'as pas conseillé de "truquer" le devis, il me conseille juste de choisir une estimation de réparation élevée, afin de me rembourser à un prix de renouvellement.
    En gros ne pas choisir un centre "bricoleur" arrangeant à faible cout comme je le ferai pour moi, mais un gros centre avec d'énormes frais fixes de façon a m assurer que mon devis soit élevé... en tout cas c 'est comme cela que je l'ai compris

    Luciole : Oui bientot... enfin ca depend aussi du temps que je met à porter mon ordi et de la dispo que les vacances familliales me laissent... En ce moment je ne sais pas pourquoi mais il y a plein de belles soeurs autour de moi... et une luciole par intermittence

    Posté par Chonchon, 20 juillet 2005 à 12:20 | | Répondre
  • Les vacances familiales m'est avis qu'elles ne vont pas te laisser des masses de temps. Aude approtera-t-elle son ordi ? elle m'a dit qu'il y avait l'ADSL dans la maison, mais y a-til aussi un nininateur ?
    On a commandé une outre de 10 litres de rosé chez notre producteur de beaujolais préféré. Nous descendrons avec. dix litres pour deux semaines, ça devrait le faire, non ?
    Dernière chose (j'ai demandé à aude mais elle répond pas et j'aurais besoin de la réponse avec notre départ), votre lecteur de DVD de salon lit-il les Divix ?

    Posté par Akynou/racontars, 21 juillet 2005 à 17:50 | | Répondre
  • Racontards

    10 litres divisé par deux semaines et par 4 adultes en permanence, cela fait 17,85 cl alors que l'on ne me dise pas que nous sommes des poivrots ))
    Pour le lecteur DVD il lit effectivement les Divx mais je crains qu'il ne soit limite sur les codecs car un certain nombre ne passent pas mais bon dans l ensemble ca colle
    pour le nininateur nous viendrons avec Didi pisque Doudou est toujours en rideau, et aussi la borne wifi pour pouvoir se poser au grand air et blogger sous les etoiles.
    Nous prenons la location samedi à 15 h et a partir de la c'est les vacances

    Posté par Racontards, 21 juillet 2005 à 19:14 | | Répondre
  • Yeah. demain, dernier jour de boulot. samedi matin bagages et hop l'avion. Et hop c'est les vacances… Trop cool !

    Cela dit, les 4 adultes ne sont pas obligés de boire en permanence

    ¨Pour les Divix, je vais faire un essai. En fait, j'ai un DVD avec sept ou 8 divix dessus… Pour les mominettes si ça marche. Si ça marche pas, ça marche sur l'ordi de maman au pire…

    Posté par Akynou/racontars, 21 juillet 2005 à 23:50 | | Répondre
  • Ah vous me faites rêver avec vos vacances familiales... (mais moins rêver avec l'écran de Doudou...)

    Posté par Anne, 26 juillet 2005 à 10:26 | | Répondre
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